fancywine-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি — সবকিছু এখানে সরাসরি বলা হয়েছে।
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষা নিশ্চিত করি।
fancywine-এর সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি, শুধু নীতি নয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকোছাপা নেই।
আপনার প্রোফাইলের যেকোনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।
fancywine-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার নিবন্ধন করেন, তখন মূল পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য দিতে হয়। পরবর্তীতে উইথড্র করার সময় KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হয়। এই তথ্যগুলো ছাড়া আমাদের পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব না।
fancywine আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা মাঝে মাঝে আপনাকে নতুন প্রোমোশন, বোনাস অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
fancywine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
কোম্পানির মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
fancywine আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
fancywine আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
fancywine-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@fancywine.best-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
fancywine-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে fancywine এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।